交通運輸部

關(guān)于印發(fā)道路運輸業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要的通知

交運發(fā)〔2011〕590號


各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團及計劃單列市交通運輸廳（局、委），天津市、上海市交通運輸和港口管理局:
為積極推進現(xiàn)代化道路運輸業(yè)發(fā)展，根據(jù)《交通運輸“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，部編制了《道路運輸業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本地區(qū)實際，認真貫徹落實。

二〇一一年十月二十日





道路運輸業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要


二Ｏ一一年九月
目 錄
前言 1
一、“十一五”道路運輸業(yè)發(fā)展回顧 1
（一）取得的成績 1
（二）存在的主要問題 6
二、“十二五”面臨的形勢和要求 7
三、“十二五”發(fā)展的思路和目標 12
（一）指導思想 12
（二）基本原則 14
（三）發(fā)展目標 14
四、重點任務 19
（一）構(gòu)建便捷的客運服務網(wǎng)絡，推進城鄉(xiāng)客運一體化 19
（二）提升貨運組織化水平，服務現(xiàn)代物流發(fā)展 22
（三）強化出租汽車市場管理，促進行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展 24
（四）提升運輸輔助業(yè)服務水平，規(guī)范誠信經(jīng)營 27
（五）加快國際道路運輸發(fā)展，提高運輸服務能力 28
（六）加快樞紐站場建設(shè)，提升集約化組織與服務能力 29
（七）健全安全監(jiān)管和應急保障體系，提升整體保障能力 31
（八）加快推進信息化建設(shè)，提升道路運輸發(fā)展質(zhì)量 35
（九）發(fā)展綠色道路運輸，行業(yè)節(jié)能減排 37
五、保障措施 39
（一）加強制度建設(shè)，夯實行業(yè)法制基礎(chǔ) 39
（二）創(chuàng)新政策手段，強化政策支持力度 40
（三）理順體制機制，提高行業(yè)管理效能 41
（四）強化隊伍建設(shè)，提升隊伍整體素質(zhì) 42


前言
“十二五”時期是我國全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅時期，也是加快推進現(xiàn)代交通運輸業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略機遇期。
道路運輸是綜合運輸體系的基礎(chǔ)，在現(xiàn)代交通運輸業(yè)發(fā)展中具有舉足輕重的作用。改革開放以來，道路運輸生產(chǎn)力持續(xù)快速增長，但發(fā)展形態(tài)粗放的問題沒有根本解決。面向未來，必須加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，邁向發(fā)展現(xiàn)代道路運輸業(yè)的新階段。
發(fā)展現(xiàn)代道路運輸業(yè)，即通過理念、政策、體制機制和技術(shù)的全面創(chuàng)新，一方面著力改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)形態(tài)，不斷提高運輸站場、車輛裝備的技術(shù)水平和從業(yè)隊伍的素質(zhì)，增強運輸組織能力，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進產(chǎn)業(yè)升級；另一方面，充分發(fā)揮自身比較優(yōu)勢，強化與其他運輸方式的有效銜接和良性互動，促進綜合運輸體系建設(shè)和現(xiàn)代物流發(fā)展。
為積極推進現(xiàn)代道路運輸業(yè)發(fā)展，根據(jù)《交通運輸“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，編制了本規(guī)劃綱要。
一、“十一五”道路運輸業(yè)發(fā)展回顧
（一）取得的成績
“十一五”以來，道路運輸工作以科學發(fā)展觀為指導，大力推進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，積極探索又好又快發(fā)展的新路徑，為保增長、保民生、保穩(wěn)定作出了重大貢獻。
運輸生產(chǎn)能力快速增長，公共服務功能不斷加強。2010年與2005年相比，公路營運客貨車輛數(shù)增長71.7%。2010年全社會完成客、貨運量305.3億人次和244.8億噸，分別比2005年增長了79.9%和82.4%，完成客、貨周轉(zhuǎn)量15020.8億人公里和43389.7億噸公里，分別比2005年增長了61.7%和3.99倍（見專欄1備注②）。道路運輸完成的客貨運量、周轉(zhuǎn)量及在綜合運輸體系中的比重持續(xù)增加。道路運輸不僅成為綜合運輸體系中最能體現(xiàn)普遍服務、最具基礎(chǔ)保障功能的運輸方式，而且在春運、“黃金周”、煤電油運等關(guān)鍵時期和奧運會、世博會等重大活動中，在抗震救災、抗擊冰凍雨雪災害中，發(fā)揮了重要的基礎(chǔ)性作用。國際道路運輸合作不斷拓展，客貨運站場、機動車維修、機動車駕駛員培訓、汽車租賃等運輸輔助服務業(yè)全面發(fā)展，道路運輸業(yè)綜合服務能力顯著增強。
結(jié)構(gòu)調(diào)整初顯成效，運輸組織方式不斷創(chuàng)新。客運企業(yè)進一步向大型化、規(guī)模化方向發(fā)展，2010年與2005年相比，班車客運經(jīng)營業(yè)戶數(shù)下降38%，戶均車輛數(shù)增長77%；貨運企業(yè)專業(yè)化程度有所提高，普通貨物運輸業(yè)戶的比例不斷下降。營運車輛逐步向大型化、專業(yè)化和高級化方向發(fā)展，客車平均座位、貨車平均噸位、中高級客車及專用貨車比例穩(wěn)步增加。客運班線公交化、旅游包車、網(wǎng)絡化運輸、小件快運、城市物流配送等運輸組織方式快速發(fā)展，貨運企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型步伐不斷加快。
農(nóng)村運輸條件大幅改善，服務“三農(nóng)”能力顯著增強。農(nóng)村客運網(wǎng)絡化建設(shè)穩(wěn)步推進，“十一五”期間，共投資121.4億元，新建農(nóng)村客運站近8萬個，發(fā)放農(nóng)村客運燃油補貼209.2億元，開通農(nóng)村客運班線8.8萬條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、建制村通班車率進一步提高，農(nóng)村客運公交化和城鄉(xiāng)客運一體化進程明顯加快。2010年農(nóng)村客運車輛達35.7萬輛，全年完成農(nóng)村客運量79.5億人，占道路運輸完成客運量的26%。道路運輸已成為支撐城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會一體化發(fā)展的重要紐帶，農(nóng)村地區(qū)“出行難”、“運貨難”問題有了根本緩解。
安全管理工作不斷強化，安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)中趨好。各級交通運輸部門始終把安全生產(chǎn)管理擺在道路運輸工作的突出位置，全面加強“三關(guān)一監(jiān)督”的監(jiān)管職責，安全管理制度不斷完善，安全專項整治取得新的成效。安全管理科技水平不斷提升，車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)安裝率穩(wěn)步提高，全國重點營運車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)建設(shè)初見成效。安全源頭管理進一步強化，客運站安全管理體系不斷完善，貨運源頭治超取得新進展，對營運駕駛員的安全監(jiān)管全面加強。道路運輸重特大事故穩(wěn)步下降，道路運輸安全生產(chǎn)形勢總體上穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
科技及信息化水平不斷提升，有效支撐行業(yè)的內(nèi)涵式發(fā)展。“十一五”期間，道路運輸信息化建設(shè)成效顯著，開展了３批部省道路運輸信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作，運政管理信息系統(tǒng)、營運車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)建設(shè)全面推進。區(qū)域性公眾出行信息平臺、物流公共信息平臺、區(qū)域性客運售票聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)以及IC卡道路運輸電子證件的應用試點穩(wěn)步推進，道路運輸信息化標準規(guī)范體系不斷完善。道路運輸信息化建設(shè)在提升運輸效率和服務品質(zhì)、保障道路運輸安全、提升政府公共服務能力等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。
基礎(chǔ)管理工作不斷夯實，行業(yè)管理與服務水平不斷提高。法規(guī)建設(shè)取得重大進展，以《道路運輸條例》為龍頭、部頒規(guī)章為基礎(chǔ)、地方性法規(guī)和規(guī)章為補充的法制體系基本形成。行業(yè)體制改革不斷深化，涵蓋城市公共客運、出租汽車、汽車租賃、物流市場管理等新增職能的城鄉(xiāng)一體的道路運輸管理體制初步形成，運政管理隊伍參照公務員管理等重大改革正穩(wěn)步推進。節(jié)能減排工作有了新突破，初步建立起運營車輛燃油消耗量檢測和監(jiān)督管理制度，廣泛開展了節(jié)能推優(yōu)示范和駕駛員節(jié)能操作競賽等活動。積極組織開展形式多樣的服務競賽和文明創(chuàng)建活動，行業(yè)精神文明建設(shè)不斷取得新進展。組織開展了新時期道路運輸業(yè)發(fā)展大調(diào)研活動，進一步凝聚發(fā)展共識。


專欄1：2010年與“十五”末道路運輸發(fā)展情況對比
分類 具體指標 2005年 2010年 增長幅度
運營客貨
車輛 營運客車數(shù)量（萬輛） 72.8 83.1 14.2%
營運貨車數(shù)量（萬輛） 587.2 1050.2 78.9%
客貨運輸 客運量（億人次） 169.7 305.3 79.9%
客運量在綜合運輸體系中占比（％） 91.9% 93.4% 1.5個百分點
旅客周轉(zhuǎn)量（億人公里） 9292.1 15020.8 61.7%
旅客周轉(zhuǎn)量在綜合運輸體系中占比（％） 53.2% 53.8% 0.6個百分點
貨運量（億噸） 134.2 244.8 82.4%
貨運量在綜合運輸體系中占比（％） 72.1% 75.5% 3.4個百分點
貨物周轉(zhuǎn)量（億噸公里） 8693.2 43389.7 3.99倍②

貨物周轉(zhuǎn)量在綜合運輸體系中占比（％） 10.8% 30.6% 19.8個百分點
客運線路條數(shù)（條） 162330 168247 3.6%
客運線路平均日發(fā)班次（班次/日） 1410590 1835650 30.1%
國際道路運輸完成客運量（萬人） 795.72 780.14 -2.0%
國際道路運輸完成貨運量（萬噸） 973.0 2963.09 304.5%
運輸結(jié)構(gòu) 普通貨運業(yè)戶占比（％） 85.4%① 85.3% -0.1個百分點
點點點
集裝箱運輸業(yè)戶占比（％） 0.07% 0.14% 0.07個百分點
載客汽車平均座位（位/輛） 21.8 24.3 11.5%
載貨汽車平均噸位（噸/輛） 4.0 5.7 42.1%
客運班車中中高級客車占比（％） 39.5% 53.5% 14個百分點
專用載貨汽車占比（％） 4.1% 5.1% 1個百分點
農(nóng)村客運 鄉(xiāng)鎮(zhèn)通班車率（％） 97.8% 98.1% 0.3個百分點
建制村通班車率（％） 84.7% 90.1% 5.4個百分點
客貨
運輸站場 道路客運站（個） 14895 240152 16倍
二級以上客運站數(shù)量 2570 2776 8.0%
客運站平均日旅客發(fā)送量（萬人次/日） 1808 2259 25%
道路貨運站（個） 1840 3317 80.3%
貨運站年平均日換算貨物吞吐量（萬噸/日） 513 742.5 44.7%
運輸
輔助業(yè) 機動車維修業(yè)戶（萬戶） 34.6 40.5 17.1%
機動車駕駛員培訓經(jīng)營業(yè)戶（戶） 5939 9492 59.8%
汽車租賃經(jīng)營業(yè)戶（戶） 2126 2937 38.1%
物流服務經(jīng)營業(yè)戶（戶） 4203 16536 2.93倍
信息配載經(jīng)營業(yè)戶（戶） 16526 22006 33.2%
站場經(jīng)營業(yè)戶（戶） 20817④ 29136 40%
備注：①為2006年數(shù)據(jù)；②按照2008年交通運輸部新的統(tǒng)計范圍和口徑，統(tǒng)計數(shù)據(jù)有較大變化；③由于農(nóng)村客運站大規(guī)模建設(shè)，致使該比例有較大幅度下降。④為2006年數(shù)據(jù)。
（二）存在的主要問題
盡管成績顯著，但道路運輸業(yè)快速健康發(fā)展仍面臨許多問題，突出表現(xiàn)為“七個不足”：一是行業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾仍較突出，滿足多樣化、高品質(zhì)運輸需求的能力不足。二是行業(yè)發(fā)展方式較為粗放，依靠技術(shù)進步和科學管理的集約化發(fā)展動力不足。三是運輸市場秩序有待進一步完善，市場運營誠信與規(guī)范性不足。四是與支撐現(xiàn)代物流發(fā)展和滿足公眾便捷出行的需求相比，道路運輸站場的設(shè)施條件和服務能力不足。五是行業(yè)節(jié)能減排形勢嚴峻，可持續(xù)發(fā)展的后勁不足。六是道路運輸自身比較優(yōu)勢尚未充分發(fā)揮，與其他運輸方式間的有效銜接和良性互動不足。七是行業(yè)管理基礎(chǔ)建設(shè)仍較薄弱，法規(guī)標準、政策手段、隊伍素質(zhì)與規(guī)范化管理仍顯不足。總體來看，道路運輸業(yè)的整體發(fā)展水平不高，已成為綜合運輸體系中的薄弱環(huán)節(jié)。繼往開來，道路運輸業(yè)正站在一個必須著力推進產(chǎn)業(yè)升級的轉(zhuǎn)折點上。
二、“十二五”面臨的形勢和要求
“十二五”時期是我國全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅時期，這一時期的階段特征主要體現(xiàn)在：保增長、保穩(wěn)定仍然是基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)將成為主線，擴內(nèi)需、惠民生成為新的發(fā)展主題。道路運輸業(yè)必須抓住這一重要戰(zhàn)略機遇期，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，全面推進現(xiàn)代道路運輸業(yè)發(fā)展。
（一）保持經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展，要求進一步提高道路運輸服務保障能力和水平。
“十二五”期我國國民經(jīng)濟仍將保持平穩(wěn)較快增長，工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化進程進一步加速，重化工業(yè)特征依然突出，內(nèi)需拉動作用顯著增強，對道路運輸?shù)男枨髮⒈３滞�盛的態(tài)勢。同時，“汽車社會”和“機動化”特征更加凸顯，汽車后服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求更加迫切。此外，我國應對各種自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件的形勢仍較嚴峻，道路運輸業(yè)應急保障與維護公共安全的責任更加突出。
道路運輸業(yè)應按照“適度超前”的原則，不斷提高服務保障能力。要在“保增長、保民生、保穩(wěn)定”中繼續(xù)發(fā)揮基礎(chǔ)支撐作用，確保運輸生產(chǎn)力持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展；要切實加快提升機動車維修、駕駛員培訓、汽車租賃等相關(guān)輔助業(yè)的服務能力和水平，滿足人民群眾日益增長的需要；要積極應對各類自然災害和突發(fā)公共事件，確保重點物資、搶險救災物資運輸和重點時段客貨運輸?shù)陌踩�、平穩(wěn)、順暢。
（二）著力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，要求加快道路運輸結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級步伐。
“十二五”期，國家將以經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整為主攻方向，以科技進步和創(chuàng)新為重要支撐，以保障和改善民生為根本出發(fā)點和落腳點，確保轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式取得實質(zhì)性進展。一方面，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整將從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)向需求結(jié)構(gòu)、供給結(jié)構(gòu)和要素投入結(jié)構(gòu)的全方位調(diào)整，加速產(chǎn)業(yè)輕型化、產(chǎn)品輕質(zhì)化的趨勢。另一方面，社會結(jié)構(gòu)調(diào)整力度不斷增大，民生優(yōu)先、民富為本將成為新的戰(zhàn)略著力點，城鄉(xiāng)居民的整體收入水平和消費能力將快速增長，出行需求將由大眾化向個性化、高端化轉(zhuǎn)變。
道路運輸業(yè)必須著力于推進轉(zhuǎn)型與升級。切實加大行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，不斷提高道路運輸?shù)撵`活性、機動性和多樣性，滿足個性化、多樣化特別是高品質(zhì)運輸服務需求，切實增強運輸服務保障的穩(wěn)定性和可靠性；加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，努力提高集約化發(fā)展水平，大力發(fā)展運輸效率高、通達度深的客貨運輸組織方式，推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)形態(tài)的改造。
（三）進一步強化統(tǒng)籌區(qū)域及城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展力度，要求加快推進城鄉(xiāng)道路運輸一體化進程。
“十二五”期將是我國強化以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)，著力破除城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，加快形成城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會一體化發(fā)展新格局的關(guān)鍵時期。道路運輸是聯(lián)系城鄉(xiāng)的重要紐帶，是城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會一體化發(fā)展的基礎(chǔ)，在密切城鄉(xiāng)溝通、促進產(chǎn)業(yè)協(xié)同、改善出行條件、提高農(nóng)民生活水平方面將發(fā)揮越來越重要的作用。“十二五”期也是國家推進區(qū)域一體化戰(zhàn)略的重要時期，更加突出強調(diào)利用區(qū)域發(fā)展的空間約束，實現(xiàn)區(qū)域的科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，而區(qū)域道路運輸一體化將成為促進區(qū)域資源優(yōu)化和統(tǒng)籌布局的重要方面。
道路運輸行業(yè)必須抓住城鄉(xiāng)一體化管理體制改變的重大機遇，著力解決統(tǒng)籌城鄉(xiāng)客運協(xié)調(diào)發(fā)展中存在的突出問題，加快完善資源共享、相互銜接、布局合理、方便快捷的城鄉(xiāng)道路運輸網(wǎng)絡，推進城鄉(xiāng)客運一體化進程，促進基本公共客運服務均等化。加快完善農(nóng)村物流體系，努力實現(xiàn)農(nóng)用物資、農(nóng)副產(chǎn)品的便利高效運輸，以道路運輸發(fā)展支撐現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)。同時，需要進一步打破地方行政壁壘，實現(xiàn)道路運輸資源在區(qū)域內(nèi)的優(yōu)化配置，構(gòu)建區(qū)域一體化、服務現(xiàn)代化的區(qū)域道路運輸服務網(wǎng)絡。
（四）綜合運輸和現(xiàn)代物流加快發(fā)展，要求進一步發(fā)揮道路運輸業(yè)的比較優(yōu)勢。
推進綜合運輸體系建設(shè)、促進現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，將成為“十二五”期現(xiàn)代交通運輸業(yè)必須取得重大突破的關(guān)鍵任務。綜合運輸和現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，將為道路運輸業(yè)延伸覆蓋面、拓展新領(lǐng)域、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)揮比較優(yōu)勢提供新的外部條件和發(fā)展動力。同時，各種運輸方式競相加快發(fā)展，一定程度使競爭更為激烈，尤其是鐵路快速客運系統(tǒng)的高速發(fā)展，已經(jīng)并將繼續(xù)對公路干線客運產(chǎn)生巨大影響，道路客運業(yè)實施戰(zhàn)略調(diào)整、優(yōu)化資源配置迫在眉睫。
道路運輸業(yè)必須抓住機遇，直面挑戰(zhàn)，優(yōu)化運網(wǎng)布局和結(jié)構(gòu)，加強站場設(shè)施建設(shè)，發(fā)展先進的運輸車輛及裝備，提升組織化程度和集約化水平，構(gòu)建對接現(xiàn)代物流的政策標準體系，培養(yǎng)高素質(zhì)的從業(yè)隊伍。實施與鐵路快客系統(tǒng)差異化發(fā)展戰(zhàn)略，不斷拓展突出自身比較優(yōu)勢的客運服務，并強化與其他方式的銜接。強化行業(yè)信息化建設(shè)，積極延伸服務領(lǐng)域，加快向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)型。
（五）深化體制機制改革，要求切實增強道路運輸行業(yè)管理的能力和水平。
“十二五”期是我國行政管理體制改革向縱深推進的重要時期。目前全國城鄉(xiāng)道路運輸一體化管理的體制格局正在逐步形成，道路運輸管理工作的職責范圍、行業(yè)管理的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了較大變化，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)客運發(fā)展、承擔物流市場有關(guān)管理、強化源頭治超、做好經(jīng)濟運行分析等新增職能有待在積極探索中全面正確地履行。迫切需要進一步理順管理體制和運行機制，加強市場監(jiān)管，更加注重公共服務，進一步規(guī)范機構(gòu)設(shè)置，構(gòu)建統(tǒng)一、精簡、高效的行業(yè)管理組織體系。
道路運輸行業(yè)還要積極應對成品油價格和稅費改革的影響，進一步轉(zhuǎn)變行業(yè)管理的工作重心和職能手段，切實改進管理方法，從重許可向許可準入與動態(tài)管控并舉轉(zhuǎn)移，從重處罰向處罰教育與政策引導并舉轉(zhuǎn)移，從重監(jiān)管向市場監(jiān)管與服務公眾并舉轉(zhuǎn)移；積極推動道路運輸管理機構(gòu)向行政機構(gòu)轉(zhuǎn)化，適應公共財政及公務員管理的新形勢，不斷創(chuàng)新機構(gòu)、人員、財政等管理制度。
（六）應對氣候變化、深化節(jié)能減排，要求大力推進以低碳為特征的道路運輸業(yè)發(fā)展。
我國已確立了控制溫室氣體排放行動目標（即2020年單位GDP二氧化碳排放比2005年下降40～45%），作為約束性指標納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中長期規(guī)劃。國務院明確提出要加快建設(shè)以低碳排放為特征的工業(yè)、建筑、交通體系，強化應對氣候變化綜合能力建設(shè)。《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》中明確要求，“大力發(fā)展節(jié)能環(huán)保的運輸工具和運輸方式。積極發(fā)展公路甩掛運輸。”
道路運輸業(yè)所消耗的成品油占全國成品油消耗總量的30%左右，在低碳交通運輸體系建設(shè)中肩負著重要的使命。建設(shè)低碳道路運輸體系，不僅要繼續(xù)在全行業(yè)深入開展節(jié)能降耗活動，深度挖掘節(jié)能減排的潛力，還應結(jié)合控制二氧化碳排放的新要求，鼓勵節(jié)能和新能源汽車的運用，倡導理性的運輸消費。要把低碳發(fā)展作為道路運輸行業(yè)節(jié)能減排的新起點、兩型行業(yè)建設(shè)的新抓手、轉(zhuǎn)型升級的新動力。
三、“十二五”發(fā)展的思路和目標
（一）指導思想
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、發(fā)展現(xiàn)代道路運輸業(yè)為主線，立足理念、政策、體制機制和技術(shù)的全面創(chuàng)新，促進結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，努力構(gòu)建高效便捷、安全可靠、綠色環(huán)保、規(guī)范誠信的道路運輸服務體系，更好地保障經(jīng)濟社會發(fā)展，滿足人民群眾的需求。

（二）基本原則
堅持數(shù)量增長和質(zhì)量提升并舉。既要保持道路運輸生產(chǎn)能力的持續(xù)較快增長，滿足“量”的基本需求，又要突出質(zhì)量和安全，著力優(yōu)化結(jié)構(gòu)，不斷提升服務品質(zhì)。
堅持市場機制與政府引導并舉。既要充分發(fā)揮市場機制的作用，又要根據(jù)當前道路運輸市場體系不盡完善的突出矛盾，注重政府在政策引導、市場監(jiān)管、公共服務中的重要作用。
堅持生產(chǎn)發(fā)展與節(jié)能減排并舉。在穩(wěn)步擴大運能規(guī)模的同時，切實按照資源節(jié)約、環(huán)境友好的要求，更加突出節(jié)能減排，增進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。
堅持自我發(fā)展與協(xié)同發(fā)展并舉。既要不斷促進道路運輸業(yè)自身加快發(fā)展，又要注重與其他運輸方式的相互銜接與良性互動，找準道路運輸在綜合運輸體系和現(xiàn)代物流發(fā)展中的著力點。
堅持全面創(chuàng)新與重點突破并舉。既要立足全面創(chuàng)新，促進行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，更要突出重點，有針對性組織一系列試點和示范，開展重大科技攻關(guān)，確保取得一批突破性成果。
（三）發(fā)展目標
到2015年，現(xiàn)代道路運輸服務體系建設(shè)取得突破性進展，道路運輸服務的效率和質(zhì)量顯著提升，運輸安全監(jiān)管和應急保障能力顯著增強，資源節(jié)約、環(huán)境友好型行業(yè)建設(shè)取得重大突破，法規(guī)政策、體制機制進一步完善，市場監(jiān)管和公共服務能力有新的提高，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供更安全、更高效、更便捷、更可靠、更綠色的道路運輸服務。
——更安全
全國基本建成營運車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)，危險品運輸車輛、國際道路運輸車輛、三類以上的班線和旅游客運車輛、應急保障車隊車輛的衛(wèi)星定位系統(tǒng)安裝率達到100%，重型載貨車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)安裝率穩(wěn)步提升。重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管進一步強化。源頭安全管理體系進一步完善，二級及以上公路客運站危險品安全檢測儀配置率達到100%，貨運源頭治超體系基本建立。企業(yè)安全生產(chǎn)評估與考核體系全面建立。道路運輸營運車輛萬車公里事故件數(shù)和死亡人數(shù)年均下降3%，群死群傷、重特大惡性事故得到遏制。覆蓋全國的道路應急運輸保障體系基本建立，基本建成功能完備、信息互通的應急指揮平臺和專兼結(jié)合、保障有力的應急運輸保障隊伍。
——更高效
道路運輸客運量、旅客周轉(zhuǎn)量、貨運量、貨物周轉(zhuǎn)量分別達到375億人次、20800億人公里、300億噸、58400億噸公里。國家公路運輸樞紐客、貨運站場建成率分別達到50%、40%。中高級客車所占比重以及重型、專用、廂式貨車所占比重分別達到40%、25%、10%和25%。客運班車、營運貨車實載率達到60%。牽引車與掛車比例達到1：2，甩掛運輸完成的周轉(zhuǎn)量在道路貨運中的比重達到12%以上。
——更便捷
鄉(xiāng)鎮(zhèn)通班車率達到100%，建制村通班車率達到92%，城市郊區(qū)客運班線公交化改造率達到50%以上，50公里以內(nèi)的城際客運公交化改造率達到30%，與其他運輸方式主動對接的道路客運網(wǎng)絡全面形成，涵蓋售票聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)程售票等在內(nèi)的出行信息服務進一步完善，二級及以上客運站售票聯(lián)網(wǎng)覆蓋面達到100%。滿足居民個性化出行需求的服務能力顯著增強。基本形成覆蓋面廣、反應及時的維修救援網(wǎng)絡以及區(qū)域性汽車租賃網(wǎng)絡。
——更可靠
旅客班線運輸發(fā)車正點率達到95%。滿足現(xiàn)代物流需求的公路快速貨運限時到達更有保障，平均貨損貨差率下降至5‰以下。構(gòu)建完善的機動車維修質(zhì)量監(jiān)控和營運車輛技術(shù)管理體系，車輛維修返修率下降至3%以下。數(shù)據(jù)齊備、信息共享、標準規(guī)范的全國道路運輸市場誠信體系基本建成，行業(yè)誠信經(jīng)營理念全面增強，客貨運輸、出租汽車、機動車維修、駕駛員培訓、汽車租賃服務的滿意率達到90%以上。
——更綠色
道路運輸發(fā)展對資源、環(huán)境的負面影響進一步降低，逐步提高道路運輸業(yè)能源利用效率和環(huán)境友好水平。與2005年相比，營運客車、貨車單位運輸周轉(zhuǎn)量能耗分別下降6%和12%，營運車輛單位運輸周轉(zhuǎn)量二氧化碳排放下降11%。新能源車型、節(jié)能環(huán)保車型得到進一步推廣，營運客貨車輛燃料消耗量限值標準達標率100%。各項節(jié)能新技術(shù)、新設(shè)備、新產(chǎn)品、新工藝得到更大范圍的推廣，節(jié)能駕駛培訓全面普及。
專欄3：“十二五”時期道路運輸業(yè)發(fā)展主要指標表
類別 指標 2010年 2015年 屬性
更安全 營運車輛萬車公里事故件數(shù)和死亡人數(shù)年均下降 3% 約束性指標
二級及以上公路客運站危險品安全檢測儀配置率 79.6% 100% 約束性指標
更高效 客運量（億人次） 305.3 375 預期性指標
旅客周轉(zhuǎn)量（億人公里） 15020.8 20800 預期性指標
貨運量（億噸） 244.8 300 預期性指標
貨物周轉(zhuǎn)量（億噸公里） 43389.7 58400 預期性指標
國家公路運輸樞紐客運站場建成率 — 50% 預期性指標
國家公路運輸樞紐貨運站場建成率 — 40% 預期性指標
客運班車實載率 47.5%①
60% 預期性指標
營運貨車實載率 50%①
60% 預期性指標
甩掛運輸拖掛比 1：1.2 1：2 預期性指標
營運客車中、高級客車所占比重 27.7%②
40% 預期性指標
重型貨車所占比重 21.56% 25% 預期性指標
專用貨車所占比重 5.12% 10% 預期性指標
廂式貨車所占比重 19.09% 25% 預期性指標
更便捷 鄉(xiāng)鎮(zhèn)通班車率 98.06% 100% 約束性指標
建制村通班車率 90.11% 92% 約束性指標
二級及以上客運站售票聯(lián)網(wǎng)開通率 — 100% 預期性指標
維修救援平均到達時間（50公里以內(nèi)） — 1小時 預期性指標
更可靠 質(zhì)量信譽考核AA及以上企業(yè)所占比重 — 90% 預期性指標
運輸服務滿意率 — 90% 預期性指標
旅客班線運輸發(fā)車正點率 — 95% 預期性指標
貨損貨差率 5‰ 預期性指標
車輛維修返修率 — 3% 預期性指標
更綠色 營運客貨車輛燃料消耗限值達標率 — 100% 約束性指標
營運客車單位運輸周轉(zhuǎn)量能耗降低（與2005年相比） — 6% 約束性指標
營運貨車單位運輸周轉(zhuǎn)量能耗降低（與2005年相比） — 12% 約束性指標
營運車輛單位運輸周轉(zhuǎn)量二氧化碳排放降低（與2005年相比） — 11% 約束性指標
①為2008年數(shù)據(jù)。②為2009年數(shù)據(jù)
說明：依據(jù)規(guī)劃實施的主體不同，指標劃分為預期性指標和約束性指標兩類：
（1）預期性指標。道路運輸管理部門利用政策引導，期望市場所能實現(xiàn)的目標。主要依靠市場主體的自主行為實現(xiàn)，道路運輸管理部門通過創(chuàng)造良好的制度環(huán)境和市場環(huán)境，并適時調(diào)整宏觀調(diào)控方向和力度，綜合運用各種政策引導社會資源配置，努力爭取實現(xiàn)。
（2）約束性指標。在預期性基礎(chǔ)上進一步明確并強化了道路運輸管理部門責任的指標。涉及公共服務和公眾利益領(lǐng)域，如安全、環(huán)保、誠信服務等，道路運輸管理部門要通過合理配置公共資源和有效運用行政手段，確保實現(xiàn)。
四、重點任務
（一）構(gòu)建便捷的客運服務網(wǎng)絡，推進城鄉(xiāng)客運一體化。
1、構(gòu)建完善的道路客運服務網(wǎng)絡，提升整體服務水平。
構(gòu)建班線客運快捷服務網(wǎng)絡。加快班線客運結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源優(yōu)化整合，完善客運線路招投標管理制度，推進道路運輸許可審批的規(guī)范化，促進運營管理公司化、客運車輛舒適化、服務標準規(guī)范化、運輸組織科學化。探索形成新型的客運組織模式和客運站點體系，大力優(yōu)化長途客運資源配置，拓展中短途客運市場，發(fā)展機場班車網(wǎng)絡等特色客運服務，促進與其他客運方式合理分工、優(yōu)勢互補和協(xié)同發(fā)展，充分發(fā)揮班線客運的規(guī)模效益、網(wǎng)絡效益和機動化優(yōu)勢，全面提升道路客運的服務品質(zhì)和整體競爭能力。
完善農(nóng)村客運普遍服務網(wǎng)絡。建立與農(nóng)村公路等級、通行車型、載客限載、運行限速、通行時間等指標協(xié)同的農(nóng)村客運線路審批制度，不斷完善農(nóng)村客運線網(wǎng)布局。建立以城帶鄉(xiāng)、干支互補、以熱補冷的資源配置機制，對于偏僻地區(qū)的農(nóng)村班線，可采取與地域特點、經(jīng)濟發(fā)展水平相適應的靈活的運輸組織方式，探索開行隔日班、周班、節(jié)日或趕集班等固定或者非固定的班次。穩(wěn)步推廣農(nóng)村客運的片區(qū)經(jīng)營模式，將企業(yè)經(jīng)營范圍由線路劃定改為區(qū)域劃定，鼓勵實行公司化經(jīng)營。建立農(nóng)村客運財政獎勵制度，加大政府對農(nóng)村客運的投入和補貼力度，對客流不穩(wěn)定、實載率低的線路進行扶持，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)要依照公共服務均等化的要求，按照城市公交的政策、標準推進農(nóng)村客運發(fā)展。
建立旅游客運精品服務網(wǎng)絡。整合旅游客運資源，實現(xiàn)旅游客運與旅游市場有效對接和良性互動。加強旅游客運市場監(jiān)管，轉(zhuǎn)變旅游客運運行機制，優(yōu)化整體發(fā)展環(huán)境。鼓勵旅游客運公司化管理、集約化經(jīng)營，不斷完善旅游包車經(jīng)營網(wǎng)點，打造旅游客運精品服務網(wǎng)絡，滿足游客高品質(zhì)、個性化的運輸需求。
2、統(tǒng)籌區(qū)域與城鄉(xiāng)客運資源配置，促進協(xié)調(diào)發(fā)展。
加快推進城鄉(xiāng)道路客運一體化發(fā)展。合理界定城市公交與農(nóng)村客運的服務功能，加強城鄉(xiāng)公共客運的服務銜接。鼓勵城市公交向城市周邊延伸覆蓋，支持有條件的地區(qū)進一步推進農(nóng)村客運公交化改造，鼓勵發(fā)展鎮(zhèn)村公交，推廣標準化、規(guī)范化服務。城鄉(xiāng)結(jié)合部要加強城鄉(xiāng)客運資源的統(tǒng)籌配置，鼓勵多種模式統(tǒng)一線路經(jīng)營主體。組織開展城鄉(xiāng)道路客運一體化示范工程，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)公交客運在票價、稅費、補貼、通行等方面的政策。加快發(fā)展適合城鄉(xiāng)客運一體化的安全、實用、經(jīng)濟型客車。
穩(wěn)步推進區(qū)域間道路客運統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。支持條件適宜的地區(qū)打破區(qū)域行政分割，鼓勵開通區(qū)域公交化班線，有效覆蓋沿途鄉(xiāng)鎮(zhèn)，逐步實現(xiàn)客運線網(wǎng)的區(qū)域融合。建立和完善跨區(qū)域的城際公交協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌建設(shè)城際、區(qū)間專用候車亭和招呼站，探索建立統(tǒng)一的市場準入與退出機制、統(tǒng)一的客服標準和運行監(jiān)管機制。支持并規(guī)范引導城鄉(xiāng)客運經(jīng)營者在節(jié)假日、春運等高峰時段跨市、跨區(qū)域的互助合作或運力調(diào)劑。
3、加強與其他運輸方式協(xié)同互動，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
推行與其他客運方式的差異化發(fā)展戰(zhàn)略。積極應對綜合運輸體系中其他客運方式加快發(fā)展的挑戰(zhàn)，不斷優(yōu)化線網(wǎng)布局，合理控制新增一類客運班線。對年平均實載率低于70%的縣際以上客運班線不得新增運力。引導道路客運企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營理念和服務方式，穩(wěn)步拓展短途、多樣化與個性化客運市場，優(yōu)化中長途客運資源配置。大力發(fā)展包車客運、旅游客運、精品班線、機場快線、商務快客、短途駁載等特色客運業(yè)務，進一步豐富道路客運服務品種，形成與其他運輸方式合理分工、優(yōu)勢互補、協(xié)同發(fā)展的良性格局。
加強與其他運輸方式的服務銜接。強化道路客運銜接鐵路、機場等樞紐、港站的集疏運功能，加快完善道路旅客集疏運服務網(wǎng)絡，科學安排班次密度。促進道路班線客運與鐵路、民航、城市公共交通等客運方式的有效對接，積極發(fā)展旅客聯(lián)程運輸,充分利用道路班線客運資源，運輸郵政包裹快件，加強與郵政網(wǎng)絡的協(xié)調(diào)與融合。
（二）提升貨運組織化水平，服務現(xiàn)代物流發(fā)展。
1、創(chuàng)新道路貨運發(fā)展模式，提高集約化和標準化水平。
大力發(fā)展新型貨運組織方式。大力發(fā)展各種專用運輸、鮮活農(nóng)產(chǎn)品及高附加值貨物直達運輸，加快發(fā)展甩掛運輸、多式聯(lián)運、定班定線的貨物運輸、汽車列車運輸、冷鏈運輸。支持零擔、快運、貨運代理、城市配送以及利用班線客運為依托的小件快運等經(jīng)營業(yè)務的網(wǎng)絡延展。鼓勵有條件的道路運輸企業(yè)向物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，建立全程、無縫、連續(xù)性運輸經(jīng)營組織和管理體系。全面推進甩掛運輸試點工程，培育一批具有示范效應的甩掛運輸企業(yè)，探索甩掛運輸運營組織模式，進一步完善促進甩掛運輸全面發(fā)展的政策法規(guī)和標準規(guī)范體系。
加快優(yōu)化貨運車型結(jié)構(gòu)。推進車型標準化改造，完善營運車輛技術(shù)標準和綜合性能檢測標準，加快發(fā)展標準化程度高、自重輕、承載量大、安全性能好和能耗低的貨運車輛，推進貨運車輛大型化、廂式化和專業(yè)化，鼓勵發(fā)展集裝箱、廂式、冷藏、散裝、液罐、城市配送等專用運輸車輛和多軸重載大型車輛。
2、著力培育重點貨運物流企業(yè)，全面提升物流服務水平。
大力培育龍頭和骨干貨運企業(yè)。從市場進入、車輛更新、技術(shù)改造、信息化建設(shè)等方面加大政策扶持力度，加快培育一批規(guī)模化、網(wǎng)絡化、品牌化運作的現(xiàn)代道路貨運企業(yè)，成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的龍頭和骨干。“十二五”末，全國道路貨物運輸業(yè)戶中，道路貨運一級企業(yè)達到50家，加快引導龍頭和骨干企業(yè)充分發(fā)揮資金、技術(shù)、人才、管理、網(wǎng)絡、品牌、貨源組織等各方面的優(yōu)勢，通過收購兼并、資產(chǎn)重組、加盟連鎖等方式拓展經(jīng)營規(guī)模和網(wǎng)絡，對中小貨運物流企業(yè)和個體運輸戶起到引導、示范、整合、規(guī)范和服務的作用。對分散的道路貨運資源實行整合。
促進重點道路貨運企業(yè)向物流服務商轉(zhuǎn)型。在全國開展重點道路貨運企業(yè)物流轉(zhuǎn)型培育工程，引導道路貨運企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，積極拓展服務領(lǐng)域，利用信息技術(shù)和現(xiàn)代組織管理手段，為用戶提供集運輸、倉儲、包裝、加工、配送等為一體的綜合物流服務。促進貨運企業(yè)加強與生產(chǎn)、商貿(mào)企業(yè)的合作與聯(lián)盟，拓展一體化物流和供應鏈集成等高附加值的物流服務。引導和規(guī)范貨運代理、無車承運人等運輸組織的發(fā)展，鼓勵拓展現(xiàn)代物流服務。加快推進城市配送和農(nóng)村物流服務發(fā)展。


（三）強化出租汽車市場管理，促進行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。
1、引導出租汽車科學發(fā)展，完善運營管理機制。
引導出租汽車科學發(fā)展。根據(jù)城市規(guī)模、經(jīng)濟發(fā)展水平等實際情況，科學制定出租汽車發(fā)展規(guī)劃，合理確定出租汽車在城市客運體系中的分擔比例和運力規(guī)模，積極探索發(fā)展模式和管理方式，優(yōu)化城市客運結(jié)構(gòu)。
完善出租汽車運營管理機制。引導出租汽車經(jīng)營者按照現(xiàn)代企業(yè)制度組建公司，按照“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責對等、收費合理、風險共擔”的要求，完善出租汽車經(jīng)營管理機制。完善運價與油（氣）價聯(lián)動機制，保持出租汽車與城市公共交通的合理比價關(guān)系，引導社會公眾優(yōu)先選擇公共交通方式出行。
2、健全法規(guī)制度體系，規(guī)范市場經(jīng)營秩序。
健全法規(guī)制度體系。加快研究制定出租汽車行業(yè)法規(guī)制度。建立出租汽車行業(yè)服務質(zhì)量信譽考核制度，促進出租汽車企業(yè)誠信經(jīng)營，逐步形成優(yōu)勝劣汰的市場機制，引導出租汽車駕駛員優(yōu)質(zhì)服務，提升出租汽車服務水平。建立出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理制度，明確出租汽車駕駛員準入條件、動態(tài)管理及退出機制，提高出租汽車駕駛員整體素質(zhì)。
規(guī)范出租汽車市場經(jīng)營秩序。采取信息化手段，及時掌握出租汽車市場動態(tài)，細化管理內(nèi)容，提高資源合理配置與決策分析能力，加強出租汽車市場監(jiān)管。探索建立打擊非法營運長效機制，切實保護消費者、出租汽車經(jīng)營者和出租汽車駕駛員的合法權(quán)益。
3、建立健全法規(guī)標準，促進汽車租賃健康發(fā)展。
建立健全汽車租賃法規(guī)標準。加快研究制定汽車租賃法規(guī)、規(guī)章，并納入道路運輸法規(guī)體系，建立完善市場準入、退出制度。加快制定汽車租賃服務質(zhì)量標準，開展服務質(zhì)量考核評比，促進汽車租賃企業(yè)誠信規(guī)范經(jīng)營。
完善汽車租賃服務網(wǎng)絡。引導汽車租賃企業(yè)規(guī)模化、網(wǎng)絡化、品牌化發(fā)展，逐步形成龍頭企業(yè)引領(lǐng)、經(jīng)營主體多元、網(wǎng)絡覆蓋全國的汽車租賃服務體系。鼓勵規(guī)模大、管理好、信譽高的汽車租賃企業(yè)設(shè)立分支機構(gòu)，建立全國或區(qū)域性的汽車租賃網(wǎng)絡。鼓勵汽車租賃企業(yè)與汽車生產(chǎn)企業(yè)、汽車維修企業(yè)實行合作經(jīng)營，增強服務能力，拓展服務范圍。
創(chuàng)新汽車租賃服務模式。鼓勵汽車租賃企業(yè)發(fā)展多種服務模式，開展異地還車、電話預約、電子商務、企業(yè)相互間代辦業(yè)務、電子貨幣結(jié)算等業(yè)務，鼓勵與交通運輸企業(yè)、賓館、旅行社、商務門戶網(wǎng)站等開展合作，滿足人民群眾個性化出行需求。
培育汽車租賃發(fā)展環(huán)境。支持汽車租賃企業(yè)與銀行、保險等金融服務行業(yè)及汽車產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的緊密合作，完善消費者誠信體系，增強企業(yè)發(fā)展能力，降低企業(yè)經(jīng)營風險。加強與公安等部門密切配合，嚴厲打擊詐騙租賃汽車等犯罪行為。
（四）提升運輸輔助業(yè)服務水平，強化規(guī)范誠信經(jīng)營。
1、推進維修連鎖經(jīng)營，強化維修質(zhì)量管理。
鼓勵機動車維修連鎖經(jīng)營。大力倡導機動車維修企業(yè)的加盟連鎖經(jīng)營，樹立維修品牌，統(tǒng)一服務質(zhì)量標準，開展服務質(zhì)量達標活動，提高服務水平。鼓勵企業(yè)依托品牌優(yōu)勢積極拓展電話咨詢、維修、檢測、救援等全方位服務。“十二五”期末，在全國培育形成5～10個全國性的機動車維修品牌企業(yè)和若干個區(qū)域性機動車維修品牌企業(yè)。
強化機動車維修質(zhì)量管理。建立機動車維修配件質(zhì)量保證和追溯體系，對配件經(jīng)銷企業(yè)經(jīng)銷配件、維修企業(yè)使用配件進行全程跟蹤管理，建立機動車維修質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管體系，確保機動車維修質(zhì)量。
推進機動車維修救援網(wǎng)絡建設(shè)。規(guī)劃建設(shè)全國機動車維修救援網(wǎng)絡，完善區(qū)域性救援服務網(wǎng)絡，加快建設(shè)機動車維修救援信息服務系統(tǒng)，提高救援響應速度，50公里以內(nèi)1小時內(nèi)實現(xiàn)救援。
2、開展素質(zhì)教育工程，提升駕駛員培訓質(zhì)量。
大力推進駕駛員素質(zhì)教育工程。嚴格執(zhí)行《機動車駕駛員培訓教學大綱》，繼續(xù)推進駕駛員計時制培訓，強化安全行車、文明行車和綠色駕駛技能培訓，全方位提高學員的駕駛技能和駕駛道德操守。加強營運駕駛員的培訓與考核工作，全面推行營運駕駛員繼續(xù)教育制度，大力推進營運駕駛員誠信考核工作，對營運駕駛員的安全生產(chǎn)、遵守法規(guī)和服務質(zhì)量進行綜合評定。
著力強化駕駛員培訓機構(gòu)的管理。建立駕駛員培訓教學質(zhì)量監(jiān)督體系。推進駕駛員培訓機構(gòu)和教練員質(zhì)量信譽考核制度以及教練員職業(yè)資格管理制度建設(shè)，教練員持證上崗比例達到100%，建立機動車駕駛培訓機構(gòu)資質(zhì)管理制度。鼓勵培訓機構(gòu)利用信息化手段，開展網(wǎng)絡培訓和遠程教學，豐富培訓方式，提升服務質(zhì)量。
（五）加快國際道路運輸發(fā)展，提高運輸服務能力。
1、強化對外溝通協(xié)調(diào)，營造良好的外部發(fā)展環(huán)境。
進一步完善和修訂國際道路運輸協(xié)定及相關(guān)協(xié)議。根據(jù)我國與周邊國家外交、經(jīng)貿(mào)合作的總體戰(zhàn)略，充分利用雙邊和多邊運輸合作機制，加強與周邊國家的交流與合作，推進汽車運輸協(xié)定的簽訂、修訂工作，積極推動加入有關(guān)國際道路運輸便利公約。
逐步消除國際道路運輸發(fā)展的非物理性障礙。開展雙邊或多邊國際道路運輸事務級會談，積極協(xié)調(diào)各國與國際道路運輸有關(guān)的法律、法規(guī)和技術(shù)標準，消除各種非物理性障礙，延伸和拓展運輸線路，大力推進便利化運輸，促進公平競爭。
2、加強基礎(chǔ)建設(shè)，提高國際道路運輸服務能力。
理順國際道路運輸口岸管理體制。加強與海關(guān)、邊檢及檢驗檢疫等部門的溝通協(xié)調(diào)，進一步明確口岸國際道路運輸管理機構(gòu)的查驗和監(jiān)管職責，確保口岸國際道路運輸管理機構(gòu)依法履行職責。
加強國際道路運輸服務能力建設(shè)。強化國家道路運輸企業(yè)準入管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)，提升運輸車輛裝備水平，不斷提升國際競爭力。完善相關(guān)標準規(guī)范，加強制度建設(shè)，提高管理與服務的規(guī)范化水平。
（六）加快樞紐站場建設(shè)，提升集約化組織與服務能力。
1、加快城鄉(xiāng)公路客運站場建設(shè)，提高便捷化服務水平。
加快公路客運樞紐站場建設(shè)。加快國家公路運輸樞紐客運站場建設(shè)，推動區(qū)域性公路運輸樞紐布局規(guī)劃和建設(shè)，初步形成與城鎮(zhèn)布局相協(xié)調(diào)、方便百姓安全便捷出行的公路客運樞紐站場系統(tǒng)。重點建設(shè)集鐵路、公路、城市公共交通中轉(zhuǎn)換乘功能于一體、具有示范效果的綜合客運樞紐。加快城市出租汽車停靠站和服務區(qū)建設(shè)。改革和完善公路貨運樞紐站場的投融資方式。
加快推進農(nóng)村客運站場建設(shè)。加大農(nóng)村客運站場投資建設(shè)力度，積極推進重點鎮(zhèn)等級客運站建設(shè)，切實加快行政村招呼站、候車亭建設(shè)步伐。堅持“路、站、運”一體化發(fā)展，強化農(nóng)村客運站點與農(nóng)村公路同步規(guī)劃、同步設(shè)計、同步建設(shè)、同步使用。探索建立農(nóng)村客運站管養(yǎng)的長效機制，著力解決農(nóng)村客運站特別是簡易站和港灣式停靠站建成后的日常養(yǎng)護管理問題。促進農(nóng)村客運與其他客運系統(tǒng)在站點功能和布局上的銜接。
2、健全公路貨運樞紐節(jié)點體系，提升物流組織能力。
優(yōu)化公路貨運樞紐站場布局。推動公路貨運樞紐站場與港口物流園區(qū)、空港物流園區(qū)、鐵路集裝箱站場統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，促進其與政府規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商貿(mào)市場、國際口岸的有效對接。“十二五”期間，在全國所有百億元專業(yè)市場，國家、省級工業(yè)園區(qū)或產(chǎn)業(yè)基地、國家一類口岸，規(guī)劃建設(shè)1-2個與之相配套的公路貨運站場。積極推進農(nóng)村地區(qū)貨運站場建設(shè)，完善縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級物流節(jié)點網(wǎng)絡。
完善公路貨運樞紐站場服務功能。加大對甩掛運輸?shù)葘�業(yè)化作業(yè)場站的投資補助力度，鼓勵公路貨運站場經(jīng)營主體積極拓展倉儲、分撥配送、流通加工、保稅等服務，大力推廣應用現(xiàn)代信息技術(shù)、運輸組織及倉儲管理技術(shù)，加快向現(xiàn)代綜合物流園區(qū)轉(zhuǎn)型。加快推進全國二級及以上公路貨運站場的升級改造。



（七）健全安全監(jiān)管和應急保障體系，提升整體保障能力。
1、加強安全源頭治理，嚴格各種防范措施。
加強汽車客運站源頭管理。進一步推進汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范的貫徹落實，規(guī)范危險品查堵、車輛安全例檢、出站檢查的工作程序和具體措施。加大安全生產(chǎn)經(jīng)費投入，推進汽車客運站安裝監(jiān)控設(shè)備、電子顯示設(shè)備和危險品檢測儀。加強與公安、安監(jiān)等部門的密切配合，深化專項整治，著力解決客運超載、疲勞駕駛、非法營運等頑疾。
強化道路貨運源頭治超。認真貫徹落實《公路安全保護條例》有關(guān)規(guī)定，建立健全超限運輸源頭治理的管控體系，全面實施貨物裝載源頭運政派駐和巡查制度，將基層運管力量向貨物集散地和運輸源頭延伸。嚴格落實黑名單制度，將貨運車輛違法超限運輸納入誠信考核體系。切實把好車輛準入關(guān)，加大對營運車輛非法改裝行為的打擊力度。引導和支持公路貨運站場推行貨運車輛入站誠信驗證制度。
加強營運車輛安全技術(shù)管理。強化部門聯(lián)動，對營運車輛生產(chǎn)、改裝、運行等進行多層面、多角度的綜合管理。不斷完善營運車輛安全技術(shù)標準和安全裝備技術(shù)要求。加強維護檢測和等級評定的監(jiān)督管理，逐步建立綜合性能檢測許可證制度，加強資格管理。構(gòu)建全國道路運輸車輛管理和綜合性能檢測信息平臺，實現(xiàn)全國范圍的車輛技術(shù)管理信息共享。
2、加強重點領(lǐng)域監(jiān)管，落實企業(yè)主體責任。
加強重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。切實加強春運及“黃金周”等重點時段、重點營運車輛、重點區(qū)域和環(huán)節(jié)的安全管理。進一步完善農(nóng)村客運安全監(jiān)管體系，加強農(nóng)村客運站源頭管理和違法經(jīng)營打擊力度。進一步加強危險貨物運輸安全管理，完善跨部門、跨區(qū)域的應急聯(lián)動機制。全面推進車輛運行的全程動態(tài)安全監(jiān)管，旅游包車和三類以上的班線客車必須依法安裝、使用符合國家標準的具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置，加快建立營運車輛動態(tài)信息公共服務平臺。
加強營運駕駛員安全管理。嚴格營運駕駛員的培訓與考試，嚴把營運駕駛員準入關(guān)，對不符合相應資格的駕駛員，一律不得進入道路運輸市場。配合安監(jiān)、公安部門，對發(fā)生重特大道路運輸事故駕駛員的培訓、考試、發(fā)證進行責任倒查。切實加強對違章違法駕駛員的管理。
全面推行運輸安全生產(chǎn)企業(yè)主體責任制。實施企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范和安全生產(chǎn)評估管理辦法，督促企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)管理體系，構(gòu)建安全生產(chǎn)內(nèi)控機制，落實全員安全生產(chǎn)責任。建立道路運輸經(jīng)理人和安全管理員資格制度，推動安全管理制度化。鼓勵和支持企業(yè)加大安全設(shè)施和技術(shù)裝備投入，積極推廣應用安全生產(chǎn)和管理技術(shù)。督促運輸企業(yè)安裝并使用衛(wèi)星定位裝置，加強對所屬車輛和駕駛員的安全監(jiān)督。全面建立企業(yè)安全生產(chǎn)評估體系，嚴格企業(yè)安全生產(chǎn)績效考核，并將評估考核結(jié)果與客運線路招投標、企業(yè)質(zhì)量信譽檔案、資質(zhì)等級評定等相結(jié)合。
3、建立應急保障體系，提高應急保障能力。
建設(shè)道路應急運輸指揮調(diào)度中心。根據(jù)公路水路安全監(jiān)管與應急處置平臺建設(shè)要求，依托重點營運車輛衛(wèi)星定位聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)，建設(shè)國家、省、市三級道路應急運輸指揮中心，并與國家、省路網(wǎng)管理與應急處置中心相互對接，實現(xiàn)各級指揮調(diào)度中心信息的互通和共享，提高應急響應速度和指揮調(diào)度能力。健全各層級道路運輸應急保障預案及運輸企業(yè)應急預案，建立“組織健全、權(quán)責明確、協(xié)調(diào)有力”的道路運輸應急組織體系和“分級響應、反應迅速、運行高效”應急運行機制。
建立道路運輸應急保障車隊。按照“平戰(zhàn)結(jié)合、分級儲備、統(tǒng)一指揮”的原則，依托大型道路運輸企業(yè)，建立國家、省、市三級道路運輸應急保障車隊。以省為基本單元，與交通戰(zhàn)備運輸保障相結(jié)合，構(gòu)建國家應急運輸保障車隊，應急運輸車隊數(shù)量各省（區(qū)、市）不少于300輛。以地市為基本單元，分別組建地方道路客、貨應急運輸保障隊伍，地方應急運輸車隊數(shù)量客車不少于50輛、貨車不少于100輛。強化應急運輸隊伍、應急運輸裝備的建設(shè)和管理，加強應急演練，應急運輸車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控設(shè)備安裝率達到100%。
建立應急運輸征用補償機制。按照“誰征用、誰補償”的原則，建立以政府公共財政資金為保障的運力征用補償賠償機制，切實保護被征用車輛的合法權(quán)益和參與應急保障的積極性，形成道路運輸應急保障的長效機制。建立應急運輸車輛和應急裝備購置、組織應急運輸培訓演練、客貨運輸站場等基礎(chǔ)設(shè)施應急功能建設(shè)補助制度。
（八）加快推進信息化建設(shè)，提升道路運輸發(fā)展質(zhì)量。
1、加強行業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，完善基礎(chǔ)信息平臺。
加快道路運輸信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作。深化部省道路運輸信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作，建立長效的數(shù)據(jù)交換與共享制度。探索建立部省兩級道路運輸數(shù)據(jù)中心的建設(shè)、運營及維護模式，完善數(shù)據(jù)的采集、更新機制。在統(tǒng)一組織建設(shè)的行業(yè)通信網(wǎng)絡總體框架下，在全國范圍內(nèi)建設(shè)覆蓋部、省、市、縣四級運政管理機構(gòu)的廣域通信信息網(wǎng)絡。積極推廣應用IC卡道路運輸電子證件，實現(xiàn)全國道路運輸信息系統(tǒng)與治超信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)與信息共享，加強對超限貨運車輛的聯(lián)防聯(lián)治。
加快基礎(chǔ)應用信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)。建設(shè)和完善面向社會公眾的道路運輸服務網(wǎng)站和服務熱線，及時發(fā)布各類服務信息，實現(xiàn)道路運輸業(yè)務網(wǎng)上辦理，并提供咨詢、投訴、預約等服務。建設(shè)部省兩級道路運輸行業(yè)綜合運行分析系統(tǒng)，為經(jīng)濟運行分析和宏觀調(diào)控提供決策支持。依托道路運輸信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)和IC卡道路運輸電子證件應用，推進道路運輸跨區(qū)域執(zhí)法信息共享。根據(jù)《公路水路交通運輸信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，開展道路運輸市場信用信息服務系統(tǒng)重大工程和區(qū)域物流公共信息服務平臺、城市出租汽車服務管理信息系統(tǒng)、道路貨物甩掛運輸信息平臺示范工程建設(shè)。
2、推動企業(yè)廣泛運用信息技術(shù)，提高經(jīng)營管理水平。
推動運輸企業(yè)經(jīng)營管理信息化建設(shè)。引導貨運企業(yè)建立車輛指揮調(diào)度、貨物跟蹤查詢、訂單處理及甩掛作業(yè)信息管理系統(tǒng)，推廣無線射頻識別（RFID）、智能標簽、智能化分揀、條形碼技術(shù)等，提高運輸生產(chǎn)的智能化程度。積極推動信息技術(shù)廣泛應用到維修、租賃等汽車后市場服務體系。
規(guī)范引導企業(yè)接入道路運輸信息系統(tǒng)。充分利用交通通信專網(wǎng)和社會公網(wǎng)資源，穩(wěn)步推進道路運輸管理信息系統(tǒng)向綜合客運樞紐、物流園區(qū)、運輸企業(yè)、汽車檢測站、駕駛員培訓機構(gòu)、汽車維修企業(yè)等的延伸。
3、加快政府公共服務的信息化建設(shè)，提升綜合服務能力。
加快重點營運車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)建設(shè)。建成全國重點營運車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)，危險品運輸車輛、班線客運和旅游包車的入網(wǎng)率達到100%，構(gòu)建聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)運營的長效機制，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和車輛上線率，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠、有效運行。制定衛(wèi)星定位監(jiān)控平臺、終端產(chǎn)品及數(shù)據(jù)交換的技術(shù)標準，降低系統(tǒng)運行、維護成本。建立維持系統(tǒng)平穩(wěn)有序運行的機構(gòu)及資金保障制度。逐步開發(fā)涵蓋應急運輸指揮調(diào)度、安全動態(tài)監(jiān)管、運輸經(jīng)濟運行分析在內(nèi)的衛(wèi)星定位聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控信息服務系統(tǒng)。
加快全國道路客運售票聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。構(gòu)建以道路客運站場信息平臺為基礎(chǔ)的道路客運售票聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，推進跨區(qū)域的客運售票聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和電子客票系統(tǒng)建設(shè)，為旅客提供網(wǎng)上售票、電話訂票、郵政網(wǎng)點售票、信息咨詢等便利的售票服務。
加快國際道路運輸管理與服務信息系統(tǒng)建設(shè)。按照統(tǒng)一組織、統(tǒng)一標準、分別建設(shè)和分步實施的原則，加快建立國際道路運輸管理與服務信息系統(tǒng)，實現(xiàn)部、省、口岸三級國際道路運輸管理機構(gòu)以及國際道路運輸企業(yè)的數(shù)據(jù)交換、信息共享。推進與海關(guān)、邊檢、檢驗檢疫等部門信息交換與共享，促進國際道路運輸車輛的安全監(jiān)控和快速通關(guān)。
（九）大力發(fā)展綠色道路運輸，突出行業(yè)節(jié)能減排。
1、強化節(jié)能減排制度建設(shè)，加大行業(yè)監(jiān)管力度。
加強車輛燃料消耗和排放的技術(shù)管理。嚴格執(zhí)行《道路運輸車輛燃料消耗量檢測和監(jiān)督管理辦法》，建立健全燃料消耗量檢測、車型動態(tài)管理、車輛配置及相關(guān)參數(shù)核查等配套監(jiān)管制度，完善準入和退出機制，建立《道路運輸證》配發(fā)與車輛燃油消耗量監(jiān)測緊密結(jié)合的工作機制。
建立健全節(jié)能減排監(jiān)測考核體系。加快建立道路運輸行業(yè)能源消耗和排放統(tǒng)計及分析制度，將節(jié)能減排統(tǒng)計指標納入交通運輸部門統(tǒng)計體系。研究建立道路運輸行業(yè)節(jié)能減排評價體系，制訂監(jiān)督考核和獎勵辦法。建立重點耗能單位聯(lián)系點制度，加大能源消耗監(jiān)控力度。研究建立針對運輸企業(yè)的節(jié)能降耗考核制度，并將其納入企業(yè)年度質(zhì)量信譽考核。
2、加強節(jié)能減排政策引導，加快應對氣候變化能力建設(shè)。
加大節(jié)能減排政策引導力度。開展形式多樣的節(jié)能降耗宣傳活動，增強節(jié)能減排意識。鼓勵運輸企業(yè)加快淘汰老舊、高耗能、高排放車輛，推廣應用先進成熟的節(jié)油型車輛。鼓勵道路旅客運使用新能源環(huán)保型車輛，加快推廣使用新能源和混合動力出租汽車。鼓勵有利于節(jié)能減排的新設(shè)備、新技術(shù)的開發(fā)應用。
加強道路運輸行業(yè)應對氣候變化綜合能力建設(shè)。貫徹落實國家有關(guān)“全面加強應對氣候變化能力建設(shè)”的要求，在強化節(jié)能減排基礎(chǔ)上，積極探索道路運輸行業(yè)從能源結(jié)構(gòu)、發(fā)展模式上走清潔化、綠色化的道路，系統(tǒng)提升交通運輸行業(yè)應對氣候變化的綜合能力。整合節(jié)能減排的各項技術(shù)、政策、制度，加快開展道路運輸行業(yè)溫室氣體排放研究，積極參與國家應對氣候變化的各項工作。
3、優(yōu)化運輸生產(chǎn)組織管理，推廣節(jié)能管理經(jīng)驗。
優(yōu)化運輸組織方式，提高運輸效率。全面推動甩掛運輸、網(wǎng)絡化運輸?shù)雀咝н\輸組織模式的發(fā)展，提高運輸組織化程度。組織開展甩掛運輸試點工程，以點帶面，重點突破。
推廣綠色駕駛和綠色維修經(jīng)驗。在駕駛員培訓中增加節(jié)能操作技術(shù)內(nèi)容，在從業(yè)人員資格考試中加強節(jié)能相關(guān)知識的考核。廣泛組織運營車輛節(jié)能操作競賽，推廣節(jié)能減排經(jīng)驗。鼓勵企業(yè)加強節(jié)能駕駛和節(jié)能操作管理。推廣應用駕駛員培訓模擬器和多媒體教學，有效降低駕培能耗。加強機動車維修企業(yè)廢氣、廢水、廢油的循環(huán)利用。
五、保障措施
（一）加強制度建設(shè)，夯實行業(yè)法制基礎(chǔ)。
健全道路運輸法律法規(guī)體系。進一步完善道路運輸法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合綜合運輸、現(xiàn)代物流、城鄉(xiāng)和區(qū)域運輸一體化、節(jié)能減排、從業(yè)人員隊伍建設(shè)及職業(yè)資格等新要求，調(diào)整和修改相關(guān)規(guī)定和內(nèi)容。研究提出道路運輸行業(yè)立法計劃，抓緊修改《道路運輸條例》并完善相關(guān)管理規(guī)章，推動出租汽車、汽車租賃、物流市場管理等領(lǐng)域的法制建設(shè)，加快出臺《城市公共交通條例》、《機動車維修管理條例》，以及《道路貨物運輸與物流市場管理規(guī)定》和《汽車租賃管理規(guī)定》，組織研究《道路運輸法》立法的必要性。加強地方性道路運輸法制建設(shè)。協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門，系統(tǒng)解決阻礙甩掛運輸、網(wǎng)絡化運輸、無車承運等先進運輸組織模式發(fā)展的法制障礙。堅持依法行政，依法嚴厲打擊各種違法違規(guī)行為。建立健全運政執(zhí)法監(jiān)督機制，嚴格規(guī)范執(zhí)法，切實保護經(jīng)營者權(quán)益。
完善道路運輸標準規(guī)范體系。研究提出道路運輸行業(yè)標準規(guī)范體系建設(shè)計劃，重點加強城鄉(xiāng)道路客運一體化標準規(guī)范，適應現(xiàn)代物流、多式聯(lián)運、甩掛運輸發(fā)展的車輛、裝備、服務等標準規(guī)范，道路運輸信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換與共享、物流信息平臺建設(shè)等標準規(guī)范的制修訂工作。進一步建立健全道路運輸各門類、各子行業(yè)的服務行為規(guī)范，完善質(zhì)量等級評定的相關(guān)技術(shù)標準。
加強道路運輸行業(yè)基礎(chǔ)制度體系建設(shè)。加快健全道路運輸行業(yè)涵蓋各個門類、各從業(yè)主體的市場誠信制度體系，逐步建立內(nèi)外結(jié)合的誠信考核聯(lián)動機制。健全和完善推薦車型制度、車輛分類和分級管理制度。積極建立道路運輸業(yè)節(jié)能減排統(tǒng)計監(jiān)測和考核體系。建立健全道路運輸行業(yè)經(jīng)濟運行分析、預測預報預警和動態(tài)信息發(fā)布制度。建立道路運輸管理機構(gòu)與路政管理機構(gòu)對違法超限運輸車輛的聯(lián)動處理和執(zhí)法信息共享制度。
（二）創(chuàng)新政策手段，強化政策支持力度。
創(chuàng)新資金保障政策。積極探索擴大各種投融資渠道，切實加大對道路運輸業(yè)的資金投入。在充分發(fā)揮市場機制的同時，積極爭取各級財政資金對道路運輸站場設(shè)施建設(shè)、道路運輸節(jié)能減排、道路運輸信息化建設(shè)的投資補助；確保成品油消費稅替代原客貨運附加費部分70%以上用于道路運輸發(fā)展，提高成品油消費稅返還交通的增量部分對道路運輸?shù)耐度氡壤�；積極探索老舊營運車輛的技改補助政策；加快落實中央“三農(nóng)”政策要求，將農(nóng)村客運補貼補助統(tǒng)一納入各級政府公共財政。積極開辟多元融資渠道，規(guī)范引導民間資本投資道路運輸業(yè)。
完善運輸結(jié)構(gòu)調(diào)整政策。研究探索支持道路營運車輛結(jié)構(gòu)優(yōu)化的經(jīng)濟政策。研究引導企業(yè)使用清潔能源車輛的相關(guān)扶持政策。進一步落實對多軸重載貨運車輛通行費減免政策。研究制定推薦標準車型應用、扶持龍頭和骨干運輸企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策和措施。
（三）理順體制機制，提高行業(yè)管理效能。
完善道路運輸管理體制。加快完善城鄉(xiāng)一體的道路運輸大部門管理體制。整合運輸管理資源，明確管理層級和職責，確保運管機構(gòu)履行職能的統(tǒng)一、高效。建立健全道路運輸行業(yè)管理部門與其他相關(guān)政府部門的溝通協(xié)調(diào)和協(xié)作聯(lián)動機制，推進跨區(qū)域的道路運輸協(xié)調(diào)發(fā)展。引導道路運輸行業(yè)協(xié)會規(guī)范發(fā)展，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的自律管理功能及行業(yè)主管部門與企業(yè)間的橋梁紐帶作用，切實維護好市場主體的正當權(quán)益。
轉(zhuǎn)變道路運輸管理職能。積極推進政、事、企分開，政府與市場中介組織分開，著力轉(zhuǎn)變道路運輸管理的重心和手段，強化市場監(jiān)管、公共服務、安全和應急管理職能。切實履行好出租汽車客運、城市公交、汽車租賃和地鐵與軌道交通運營及物流市場管理的職責。
（四）強化隊伍建設(shè)，提升隊伍整體素質(zhì)。
加強道路運輸管理隊伍建設(shè)。按照國家的統(tǒng)一部署和要求，推進道路運輸管理機構(gòu)改革，將運政管理人員納入公務員管理或參照公務員管理。結(jié)合機構(gòu)改革和職能變化，加強運管人員編制標準管理。制定和完善道路運輸管理人員準入條件與標準，建立健全人員考試錄用、考核獎懲機制，不斷優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。完善運管人員經(jīng)常性教育培訓機制，逐步建立運管人員培訓登記制度。加強隊伍規(guī)范化建設(shè)，提高執(zhí)法裝備水平，提升隊伍形象。強化道路運輸行業(yè)精神文明建設(shè)，加大行業(yè)文明創(chuàng)建力度，加強行業(yè)文化建設(shè)，切實把服務、安全、節(jié)能減排等核心價值理念融入職工教育和行業(yè)文明創(chuàng)建全過程。
強化道路運輸從業(yè)人員職業(yè)資格管理。建立健全道路運輸從業(yè)人員考試、注冊管理、繼續(xù)教育制度，完善從業(yè)人員職業(yè)資格管理體系，強化從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)建設(shè)，建立和完善道路危險貨物運輸從業(yè)人員、長途客運駕駛員和出租汽車駕駛員從業(yè)資格制度，統(tǒng)籌規(guī)劃機動車檢測維修專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平評價制度和機動車維修技術(shù)人員從業(yè)資格制度，建立道路運輸經(jīng)理人從業(yè)資格制度，研究建立物流從業(yè)人員職業(yè)能力評價制度。組織推廣使用道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格電子證件。